top of page
Συχνές Ερωτήσεις
-
Ποιο είναι το είδος των κοσμημάτων της ALMABLISS;Η ALMABLISS είναι μια επιχείρηση demi-fine κοσμημάτων. Demi-fine κοσμήματα είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει κοσμήματα υψηλής ποιότητας που είναι κατασκευασμένα με πολύτιμα υλικά, όπως επιχρυσωμένο ασήμι και ημιπολύτιμους λίθους. Προσφέρει μια ισορροπία μεταξύ εκλεκτών κοσμημάτων και κοσμημάτων μόδας, παρέχοντας προσιτή πολυτέλεια με διαρκή ποιότητα.
-
Ποια υλικά χρησιμοποιούνται στα κοσμήματα ALMABLISS;Τα demi-fine κοσμήματά μας είναι κατασκευασμένα από επιχρυσωμένο ασήμι, το οποίο παρέχει μια ανθεκτική και όμορφη βάση για τα σχέδιά μας. Ενσωματώνουμε ημιπολύτιμους και πολύτιμους λίθους, όπως αμέθυστο, κιτρίνη, γρανάτη και άλλα, που είναι φυσικά και προέρχονται από αξιόπιστους προμηθευτές. Εκτιμούμε τις ηθικές πρακτικές προμήθειας και προσπαθούμε να παρέχουμε πολύτιμους λίθους υψηλής ποιότητας στα σχέδιά μας. Ωστόσο, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε περιστασιακά πολύτιμους λίθους που έχουν δημιουργηθεί στο εργαστήριο, όπως υψηλής ποιότητας CZ που προσφέρουν εξαιρετική λάμψη και είναι φιλικές προς το περιβάλλον εναλλακτικές λύσεις.
-
Τι είναι το επιχρυσωμένο ασήμι;Το επιχρυσωμένο ασήμι είναι ένα υλικό κοσμήματος που αποτελείται από ένα βασικό μέταλλο ασήμι στερλίνας, το οποίο στη συνέχεια επικαλύπτεται με ένα στρώμα χρυσού. Αυτή η τεχνική συνδυάζει την ομορφιά και την ανθεκτικότητα του ασημιού με την πολυτελή εμφάνιση του χρυσού. Τα κοσμήματα ALMABLISS είναι κατασκευασμένα από χρυσό 14 καρατίων σε ασήμι 925.
-
Τι είναι οι ημιπολύτιμοι λίθοι;Οι ημιπολύτιμοι λίθοι είναι μια κατηγορία πολύτιμων λίθων που εκτιμώνται για την ομορφιά, τη σπανιότητα και την αντοχή τους, αλλά θεωρούνται λιγότερο πολύτιμοι από τους πολύτιμους λίθους όπως τα διαμάντια, τα ρουμπίνια, τα ζαφείρια, και σμαράγδια. Περιλαμβάνουν πέτρες όπως αμέθυστος, κιτρίνη, γρανάτης, περίδοτο, ακουαμαρίνα, τοπάζι, οπάλιο, τυρκουάζ και τουρμαλίνη. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ταξινόμηση των πολύτιμων λίθων ως "πολύτιμοι" ή "ημιπολύτιμοι" είναι κατά κύριο λόγο εμπορική διάκριση και δεν αντικατοπτρίζει απαραίτητα την πραγματική αξία ή την ομορφιά των λίθων. Ορισμένοι ημιπολύτιμοι λίθοι μπορεί να είναι πολύτιμοι και περιζήτητοι, ενώ ορισμένοι πολύτιμοι πολύτιμοι λίθοι μπορεί να είναι λιγότερο πολύτιμοι λόγω παραγόντων όπως η σπανιότητα, το μέγεθος ή η ποιότητα.
-
Πόσο καιρό θα διαρκέσει η επίστρωση χρυσού στα κοσμήματά μου;Η μακροζωία της επιχρύσωσης εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως η συχνότητα φθοράς, η έκθεση σε χημικές ουσίες και η ατομική χημεία του σώματος. Με την κατάλληλη φροντίδα και συντήρηση, η επίστρωση χρυσού στα κοσμήματά σας μπορεί να διαρκέσει από αρκετούς μήνες έως μερικά χρόνια. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επανατοποθετήσετε τα κοσμήματά σας για να επαναφέρετε την αρχική τους λάμψη και λάμψη.
-
Τα μέταλλα που χρησιμοποιούνται στα κοσμήματα ALMABLISS δεν περιέχουν νικέλιο;Ναι, τα κοσμήματά μας δεν περιέχουν νικέλιο. Κατανοούμε τις ανησυχίες σχετικά με τις αλλεργίες στο νικέλιο και φροντίζουμε να χρησιμοποιούμε υλικά που είναι ασφαλή και κατάλληλα για άτομα με ευαισθησίες. Χρησιμοποιούμε μόνο ασήμι 925 και χρυσό 14 καρατίων.
-
Μπορώ να φοράω επιχρυσωμένα κοσμήματα εάν έχω ευαίσθητο δέρμα ή αλλεργίες;Ενώ τα επιχρυσωμένα κοσμήματα είναι γενικά υποαλλεργικά, άτομα με ευαίσθητο δέρμα ή αλλεργίες σε μέταλλα μπορεί να παρουσιάσουν κάποιες αντιδράσεις. Συνιστάται να κάνετε ένα τεστ επίθεμα ή να συμβουλευτείτε έναν δερματολόγο πριν φορέσετε επιχρυσωμένα κοσμήματα για να διασφαλίσετε τη συμβατότητα με το δέρμα σας.
-
Πώς προσδιορίζεται η αυθεντικότητα των πολύτιμων λίθων που χρησιμοποιούνται στα κοσμήματα ALMABLISS;Προμηθεύουμε τους πολύτιμους λίθους μας από αξιόπιστους προμηθευτές που παρέχουν διαβεβαιώσεις σχετικά με την αυθεντικότητά τους. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με επαγγελματίες γεμολόγους για να επαληθεύσουμε την ποιότητα και την αυθεντικότητα των πολύτιμων λίθων που χρησιμοποιούνται στα κοσμήματά μας.
-
Τι προσφέρει η επίστρωση ροδίου σε λευκό χρυσό;Η επίστρωση ροδίου σε κοσμήματα από λευκό χρυσό ενισχύει την εμφάνισή τους παρέχοντας φωτεινή λευκή επιφάνεια, βελτιώνοντας την αντοχή στις γρατσουνιές και ενισχύοντας τη λάμψη. Αυτό το λεπτό προστατευτικό στρώμα αποτρέπει την αμαύρωση και προσφέρει υποαλλεργικές ιδιότητες για όσους έχουν αλλεργίες σε ορισμένα κράματα λευκού χρυσού. Παρόλο που προσφέρει μια λαμπερή εμφάνιση, απαιτεί περιοδική επανατοποθέτηση για να διατηρήσει τα αποτελέσματά του με την πάροδο του χρόνου.
-
Σε ποιες χώρες παραδίδετε;Αυτή τη στιγμή παραδίδουμε σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ και εργαζόμαστε για να διευρύνουμε σημαντικά τον αριθμό των χωρών στις οποίες παραδίδουμε. Εάν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, ελέγξτε ξανά σύντομα. Προς το παρόν παραδίδουμε στις ακόλουθες χώρες:
-
Η χώρα μου δεν είναι μία από τις χώρες στις οποίες παραδίδετε αυτήν τη στιγμή. Μπορεις να βοηθησεις?Εργαζόμαστε για να αυξήσουμε τον αριθμό των χωρών στις οποίες παραδίδουμε. Ελέγξτε ξανά τον ιστότοπό μας ALMABLISS σύντομα. Δηλώστε το ενδιαφέρον σας στέλνοντάς μας ένα email στη διεύθυνση enquiries@almabliss.com.
-
Ποιο είναι το κόστος αποστολής και πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;Οι παραδόσεις είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 90 € σε χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. Οι παραδόσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 190€. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, θα δείτε πληροφορίες σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης για τη χώρα σας. Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνσή σας μέσω της DHL Express και για χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου ο κανονικός χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την Ημερομηνία Παραγγελίας. Οι παραγγελίες προς τις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής συνήθως χρειάζονται 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες από την Ημερομηνία Παραγγελίας. Το κόστος παράδοσης και οι χρόνοι παράδοσης με βάση τη χώρα προορισμού εμφανίζονται σε αυτό το link.
-
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;Για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να παρακολουθείτε εύκολα τις παραγγελίες σας, παρέχουμε έναν βολικό τρόπο για να παραμένετε ενημερωμένοι. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει έναν σύνδεσμο που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε απευθείας την πρόοδο της αποστολής σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεται να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Σε περίπτωση που οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί, συνιστούμε να ελέγξετε ξανά μετά από 24 ώρες για να επιτρέψετε στον ταχυμεταφορέα να διαχειρίζεται εξ αποστάσεως την αποστολή σας και να παρέχει τις πιο ακριβείς λεπτομέρειες.
-
Θα παραμείνει η παραγγελία μου στο Τελωνείο και θα απαιτήσουν οι αρχές της χώρας μου να πληρώσω Δασμούς και/ή Φόρους;Όχι, δεν χρειάζεται να πληρώσετε καμία πρόσθετη χρέωση και δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε για δασμούς και/ή φόρους. Η ALMABLISS πληρώνει για τυχόν Τελωνειακούς Δασμούς και/ή Φόρους για τη χώρα σας, εάν υπάρχουν. Για αυτό χρησιμοποιούμε μια επιπλέον υπηρεσία της DHL Express που συνεργαζόμαστε.
-
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ανησυχίες ή χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας "Επικοινωνήστε μαζί μας" στον ιστότοπό μας, όπου θα βρείτε μια φόρμα για υποβολή.
-
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου μόλις την υποβάλω;Λόγω της αποτελεσματικής διαδικασίας προετοιμασίας της παραγγελίας μας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας εγκαίρως για να κάνουμε την επιθυμητή αλλαγή. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να ικανοποιήσουν το αίτημά σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.
-
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας, σας συμβουλεύουμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε τη σελίδα του προφίλ χρήστη σας, όπου μπορεί να έχετε την επιλογή να ακυρώσετε μη αυτόματα τις παραγγελίες σας. Ωστόσο, εάν δεν βλέπετε το κουμπί "Ακύρωση", είναι πολύ πιθανό η παραγγελία σας να έχει ήδη αποσταλεί και να μην μπορεί να ακυρωθεί σε αυτό το στάδιο.
-
Μπορώ να φοράω τα κοσμήματά μου κάθε μέρα;Ναι, τα demi-fine κοσμήματά μας έχουν σχεδιαστεί για να είναι ανθεκτικά και κατάλληλα για καθημερινή χρήση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι τα κοσμήματα είναι ευαίσθητα και ορισμένα κομμάτια μπορεί να είναι πιο επιρρεπή σε ζημιές από άλλα. Συνιστούμε να αφαιρέσετε τα κοσμήματά σας πριν εμπλακείτε σε δραστηριότητες που μπορεί να τα υποβάλουν σε υπερβολική καταπόνηση ή πρόσκρουση. Επίσης, μπορείτε να αποφύγετε να το φοράτε όταν κοιμάστε για να αποφύγετε τυχόν τυχαία ζημιά.
-
Πώς πρέπει να φροντίζω τα demi-fine κοσμήματά μου;Για να διατηρήσετε την ομορφιά και τη μακροζωία των κοσμημάτων σας, προτείνουμε τις ακόλουθες συμβουλές φροντίδας: - Αποφύγετε την έκθεση των κοσμημάτων σας σε σκληρές χημικές ουσίες, όπως αρώματα, καλλυντικά και οικιακά καθαριστικά. - Αφαιρέστε τα κοσμήματά σας πριν ασχοληθείτε με δραστηριότητες όπως το κολύμπι ή η άσκηση. - Αποθηκεύστε τα κοσμήματά σας σε δροσερό, ξηρό μέρος, κατά προτίμηση σε μεμονωμένες θήκες ή σε κουτί κοσμημάτων για να αποφύγετε τις γρατσουνιές και το μπέρδεμα. - Αποφύγετε το άμεσο ηλιακό φως εάν δεν το φοράτε.
-
Μπορώ να κάνω ντους ή να κολυμπήσω με τα demi-fin κοσμήματά μου;Συνιστάται γενικά να αποφεύγετε να φοράτε τα demi-fine κοσμήματά σας ενώ κάνετε ντους ή κολύμπι, καθώς η παρατεταμένη έκθεση στο νερό και τις χημικές ουσίες μπορεί να επιταχύνει την αμαύρωση και πιθανώς να καταστρέψει τα κοσμήματα. Είναι καλύτερο να αφαιρέσετε τα κοσμήματά σας πριν ασχοληθείτε με αυτές τις δραστηριότητες.
-
Πώς μπορώ να καθαρίσω τα demi-fine κοσμήματά μου;Για να καθαρίσετε τα demi-fine κοσμήματά σας, σκουπίστε τα απαλά με ένα μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι για να αφαιρέσετε τη βρωμιά και τα λάδια. Αποφύγετε τη χρήση σκληρών χημικών ή λειαντικών, καθώς μπορεί να καταστρέψουν τους πολύτιμους λίθους ή την επιχρυσωμένη επένδυση. Εάν χρειάζεται, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα ήπιο καθαριστικό κοσμημάτων ειδικά σχεδιασμένο για ευαίσθητα κοσμήματα.
-
Μπορώ να φοράω επιχρυσωμένα κοσμήματα κάθε μέρα χωρίς να ξεθωριάζουν;Τα επιχρυσωμένα κοσμήματα μπορούν να φορεθούν κάθε μέρα, αλλά η επίχρυση επένδυση μπορεί φυσικά να εξασθενίσει με την πάροδο του χρόνου λόγω φθοράς και έκθεσης σε διάφορους παράγοντες. Για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής της επίστρωσης χρυσού, είναι καλύτερο να ακολουθήσετε τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται και να ελαχιστοποιήσετε την έκθεση σε χημικές ουσίες και λειαντικές επιφάνειες.
-
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;Θέλουμε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με τα demi-fine κοσμήματά σας, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει φορεθεί, στην αρχική του κατάσταση και συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία.
bottom of page